Отличный сайт неравнодушного юриста..

Вот, что автор говорит о себе: “Мне совершенно не все равно, как именно люди защищают свои права. Хотелось бы, чтобы они это делали более грамотно. Именно этому и посвящен этот сайт.”

Сходите, там много интересного о правах потребителей. Как  общаться с органами власти, работодателем, гаишниками, и прочие необходимые в повседневной жизни юридические советы.

Еще цитата статьи
Важно: товар, купленный в рамках рекламной или специальной акции со скидкой, возврату подлежит, и отказ продавца его принять являются незаконными. Помните об этом и не позволяйте себя обманывать.
…Помните о том, что в тех случаях, когда идет спор между продавцом и покупателем, государство, как правило, на стороне покупателя. Даже если у вас не получится договориться с продавцом, смело идите в суд: вероятность того, что вы выиграете процесс, близка к стопроцентной.